為中國(guó)貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)機(jī)床品牌
——訪(fǎng)三一集團(tuán)副總裁、上海三一精機(jī)有限公司總經(jīng)理劉建榮
記者 何弦
“我有兩個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，利用5~10年把齊重?cái)?shù)控變成中國(guó)最好的機(jī)床廠，另一個(gè)還亟待實(shí)現(xiàn)——建立一個(gè)世界上最好的機(jī)床企業(yè)。”這是三一集團(tuán)副總裁、上海三一精機(jī)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三一精機(jī)”）總經(jīng)理劉建榮在采訪(fǎng)中令人印象深刻的一句開(kāi)場(chǎng)白。
其實(shí)，“建立世界上最好的機(jī)床企業(yè)”也是三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根多年來(lái)的夢(mèng)想，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“三一義無(wú)反顧地投入機(jī)床行業(yè)，希望重演三一混凝土機(jī)械將外資品牌擠出中國(guó)市場(chǎng)的事跡，推動(dòng)中國(guó)機(jī)床行業(yè)的進(jìn)步并實(shí)現(xiàn)超越，從而為中華民族的偉大復(fù)興作出貢獻(xiàn)。”懷著同樣的報(bào)國(guó)夢(mèng)，2009年，劉建榮受邀加盟三一，并著手籌建三一精機(jī)，目標(biāo)很簡(jiǎn)單——為中國(guó)貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)機(jī)床品牌。
目前，三一精機(jī)擁有上海川沙研發(fā)中心、昆山和無(wú)錫兩大生產(chǎn)基地。按世界一流標(biāo)準(zhǔn)在建的臨港產(chǎn)業(yè)園，總投資26億元，占地1000余畝，即將于2012年5月建成投產(chǎn)。據(jù)劉建榮介紹，三一精機(jī)主要從事精密機(jī)床的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售，產(chǎn)品規(guī)劃包括金切機(jī)床、成型機(jī)床、集成技術(shù)、功能部件四大類(lèi)，涵蓋龍門(mén)加工中心、臥式加工中心、立式加工中心、車(chē)削系列、鈑金系列、鏜銑系列、齒輪系列、磨床系列、重型壓力機(jī)、行業(yè)專(zhuān)機(jī)、物流自動(dòng)化、數(shù)控系統(tǒng)及功能部件十三大系列。
正是這樣一個(gè)成立僅2年的企業(yè)，在CCMT2012高調(diào)亮劍，9臺(tái)國(guó)際化產(chǎn)品以極具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，完美演繹“品質(zhì)改變世界”的三一使命。動(dòng)梁龍門(mén)加工中心、臥式加工中心、落地鏜銑床三臺(tái)大型設(shè)備在一個(gè)展會(huì)上由一家企業(yè)同時(shí)展出，在國(guó)內(nèi)尚屬首次。參展產(chǎn)品種類(lèi)之多，展示的是三一精機(jī)的實(shí)力，更重要的，體現(xiàn)了三一集團(tuán)深耕中國(guó)機(jī)床市場(chǎng)的雄心和氣魄。
企業(yè)文化造就強(qiáng)大吸引力
“三一精機(jī)最大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)就是三一集團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，而其中最明顯的就是文化優(yōu)勢(shì)。三一精機(jī)對(duì)于質(zhì)量管理是‘宗教式’的，三一集團(tuán)所有事業(yè)部從來(lái)就沒(méi)有依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)取勝的傳統(tǒng)，而是堅(jiān)持以質(zhì)量取勝。”劉建榮認(rèn)為梁穩(wěn)根對(duì)于“品質(zhì)改變世界”這一企業(yè)使命最精彩的詮釋就是：“三一集團(tuán)通過(guò)品質(zhì)改變的是世界裝備制造業(yè)的格局。”的確，無(wú)論是三一在智利礦難大救援中的表現(xiàn)，還是對(duì)日本福島第一核電站的救助，都是“品質(zhì)改變世界”最生動(dòng)的案例。這既是一種社會(huì)責(zé)任，也是一種崇高理想。而之所以會(huì)選擇三一，正是因?yàn)槠漤敿?jí)的產(chǎn)品品質(zhì)。
在三一，有條鐵律就是：“質(zhì)量，是唯一不能妥協(xié)的事”。通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系，保證了產(chǎn)品的高可靠性。質(zhì)量，在三一人的眼中就像生命一樣重要。世界一流的臨港產(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)車(chē)間采用全數(shù)字化生產(chǎn)線(xiàn)，按照“金雞下金蛋”的思路，投入進(jìn)口高端設(shè)備約6億元，包括德馬吉、馬扎克、大隈的2條龍門(mén)柔性線(xiàn)和1條臥加柔性線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程全自動(dòng)化控制，打造了恒溫、綠色花園式樣板工廠，形成了獨(dú)特的SPS（Sany Production System）精益生產(chǎn)模式。
三一精機(jī)匯聚精英人才的能力超乎想象，這也是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)法企及的。公司現(xiàn)擁有一支由業(yè)界領(lǐng)軍人物帶領(lǐng)的全球頂尖級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，張雄（原沈陽(yáng)機(jī)床總工程師、國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)組成員）、李小青（原大連機(jī)床總工程師）、韓成（原新瑞機(jī)床營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）等一批業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋锛娂娂用耍饦O大轟動(dòng)。公司現(xiàn)有機(jī)床研究院、數(shù)控研究院、德國(guó)研究院，共計(jì)600余名研發(fā)人員（其中碩士及以上學(xué)歷占85%以上）。三一精機(jī)將年銷(xiāo)售收入的7%~10%投入研發(fā)，致力于締造世界最高品質(zhì)。此外，三一精機(jī)是唯一一家在德國(guó)、日本建立研發(fā)中心的中國(guó)機(jī)床企業(yè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)與國(guó)外專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)全過(guò)程交互式并行設(shè)計(jì)，關(guān)鍵功能部件全部海外研制。
“無(wú)論是老資格的業(yè)界專(zhuān)家，還是渴望一展宏圖的青年才俊，他們都是奔著三一精機(jī)打造世界級(jí)機(jī)床王國(guó)的抱負(fù)而來(lái)，三一精機(jī)給人一種實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、國(guó)家價(jià)值的平臺(tái)，金錢(qián)只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，這才是能夠吸引人才的最關(guān)鍵因素。”劉建榮總結(jié)道。
國(guó)內(nèi)機(jī)床企業(yè)忽視的正是三一精機(jī)重視的
機(jī)床外觀以及人體工學(xué)設(shè)計(jì)是被很多國(guó)產(chǎn)機(jī)床企業(yè)所忽視的問(wèn)題，而三一精機(jī)專(zhuān)門(mén)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)每款機(jī)床的外觀，同時(shí)三一精機(jī)成立了自己的工業(yè)設(shè)計(jì)所。每款機(jī)型的外觀設(shè)計(jì)方案，都由公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家討論并投票，從而選出最優(yōu)，而這樣的討論會(huì)劉建榮從未缺席。正是這種重視和努力，三一精機(jī)的機(jī)床做到了他們所希冀的“視覺(jué)家電化，防護(hù)家具化”，并形成了自己的鮮明特色和個(gè)性外觀，“我們希望，今后，即使沒(méi)有三一的Logo，從很遠(yuǎn)的地方也可以看出那是三一精機(jī)的機(jī)床。”劉建榮笑著說(shuō)。
服務(wù)不足，也是國(guó)內(nèi)機(jī)床廠長(zhǎng)期面對(duì)的問(wèn)題。而從最初的保姆式服務(wù)，到金牌管家服務(wù)，一站式無(wú)憂(yōu)服務(wù)，再到全球機(jī)床行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的6S服務(wù)模式（即：整機(jī)銷(xiāo)售Sale，零配件供應(yīng)Sparepart，售后服務(wù)Service，信息反饋Survey，產(chǎn)品展示Show，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)School六位為一體），三一精機(jī)一直在用近乎偏執(zhí)的態(tài)度追求服務(wù)的完美展現(xiàn)。
“三一精機(jī)可以做到6S服務(wù)，也得益于整個(gè)三一集團(tuán)，6S的平臺(tái)是三一集團(tuán)所有事業(yè)部所共享的。”劉建榮告訴記者，這也成為其他機(jī)床廠商所望塵莫及的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。作為主機(jī)廠商，三一精機(jī)堅(jiān)持直接培訓(xùn)客戶(hù)，而不僅僅只是培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商，“對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是根本，多一點(diǎn)付出是應(yīng)該的，我們有200多位技術(shù)支持人員分布各地負(fù)責(zé)售后服務(wù)、維護(hù)”，劉建榮戲稱(chēng)高水平的技術(shù)支持是“飛行隊(duì)伍”，每日為實(shí)現(xiàn)快捷、完善的服務(wù)而奔波。“我們的服務(wù)不僅是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更要讓客戶(hù)感動(dòng)”，這就是劉建榮一直所倡導(dǎo)的超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶(hù)期待的“感動(dòng)式服務(wù)”。
“系統(tǒng)集成技術(shù)”是三一精機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三一精機(jī)專(zhuān)門(mén)成立了系統(tǒng)集成技術(shù)研究所，致力于為為全球用戶(hù)提供量身定制的成套加工解決方案及服務(wù)，包括工業(yè)整體解決方案、生產(chǎn)線(xiàn)集成、數(shù)字化工廠方案、物流設(shè)備供應(yīng)及交鑰匙工程。目前，三一精機(jī)已經(jīng)為客戶(hù)規(guī)劃建設(shè)了發(fā)動(dòng)機(jī)缸體缸蓋、油缸、減速機(jī)、回轉(zhuǎn)支承、液壓件五大生產(chǎn)線(xiàn)，廣泛服務(wù)于工程機(jī)械、汽車(chē)、航空航天等領(lǐng)域。“我們?cè)谝?guī)劃發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線(xiàn)的過(guò)程中，深度研究了國(guó)內(nèi)外所有頂級(jí)生產(chǎn)線(xiàn)，集標(biāo)桿所長(zhǎng)，又具備自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在向中國(guó)機(jī)床工業(yè)工具協(xié)會(huì)匯報(bào)時(shí)引起了很大的反響，現(xiàn)在已有幾家國(guó)內(nèi)大型企業(yè)主動(dòng)找到我們表達(dá)合作意向。”劉建榮興奮地告訴記者。據(jù)悉，三一精機(jī)規(guī)劃的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線(xiàn)已通過(guò)國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)初審，這對(duì)于一個(gè)成立僅2年的企業(yè)，確實(shí)創(chuàng)造了奇跡。
距世界級(jí)機(jī)床品牌并不遠(yuǎn)
當(dāng)記者問(wèn)起三一精機(jī)距離成為世界級(jí)機(jī)床品牌還有多久時(shí)，劉建榮毫不猶豫地說(shuō)：“5~10年！”這個(gè)預(yù)計(jì)出來(lái)的時(shí)間區(qū)間，和他實(shí)現(xiàn)第一個(gè)夢(mèng)想的時(shí)間跨度驚人的一致。
和中國(guó)機(jī)床行業(yè)的發(fā)展大方向一樣，三一精機(jī)不但需要“做大”，更要“做強(qiáng)”，而一個(gè)有著打造機(jī)床王國(guó)夢(mèng)想的企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)在5~10年內(nèi)的異軍突起？劉建榮給出了這樣一個(gè)答案：“三一精機(jī)一直堅(jiān)持全系列覆蓋、國(guó)內(nèi)外最全，‘?dāng)?shù)一數(shù)二’的最佳產(chǎn)品戰(zhàn)略。三一要么不做，如果進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)后，就必須做到‘?dāng)?shù)一數(shù)二’。三一的產(chǎn)品不和國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)打價(jià)格戰(zhàn)，我們的定位是中高檔，替代進(jìn)口，核心功能部件全部高端化。以高于國(guó)內(nèi)、低于國(guó)外的價(jià)格，同進(jìn)口相當(dāng)甚至超越的品質(zhì)進(jìn)入市場(chǎng)。”
“三一精機(jī)的首臺(tái)套產(chǎn)品——數(shù)控刮削輥光機(jī)床，已交付用戶(hù)使用。實(shí)踐證明，該產(chǎn)品不僅可以完全替代進(jìn)口，其技術(shù)甚至已經(jīng)超越意大利和韓國(guó)標(biāo)桿的水平。”劉建榮十分自豪地告訴記者，在短短2年的時(shí)間里，所有產(chǎn)品均為自主研發(fā)，并陸續(xù)交付用戶(hù)使用。眾所周知的具備世界最高水平的三一泵車(chē)，其轉(zhuǎn)臺(tái)、料斗、臂架、轉(zhuǎn)塔、后支腿等關(guān)鍵部件加工均由三一精機(jī)研制的專(zhuān)機(jī)完成，不僅優(yōu)化了工藝，還極大提升了加工效率，每一個(gè)三一精機(jī)人都為此感到驕傲。
“一個(gè)世界級(jí)水平的機(jī)床需要3~5年的市場(chǎng)檢驗(yàn)期，把產(chǎn)品展示給用戶(hù)，讓用戶(hù)實(shí)實(shí)在在地相信三一精機(jī)的實(shí)力，這是我們目前必須面臨的歷程。但是，我相信這個(gè)過(guò)程不會(huì)很長(zhǎng)，只要客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的機(jī)床，從我們的品質(zhì)和服務(wù)中，就一定會(huì)感受到他們使用的是具備世界一流水準(zhǔn)的機(jī)床。”劉建榮堅(jiān)定的說(shuō)。
世界級(jí)機(jī)床品牌，遙遠(yuǎn)也很近，我們期待著……
